Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

• Controladora: F. MARQUES BRAGA AGUIAR, nome fantasia Singular Studio Criativo, CNPJ 41.309.292/0001-26.
• Endereço: Fortaleza/CE.
• Contato para privacidade: contato@sejasingular.com ou WhatsApp (85) 98507-0720.
• Encarregado (DPO): Julian Leno.

2. Quais dados coletamos e por quê

2.1 Pedido de orçamento (formulário do site)

• O que coletamos: nome, empresa, o que você precisa e os detalhes que você escrever. Cada pedido recebe uma referência no formato SG-XXXXXX.
• Para quê: responder ao seu pedido e preparar o orçamento.
• Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Depois de enviar, o site abre o WhatsApp com a mensagem pronta.

2.2 Cliques nos botões de WhatsApp

• O que registramos: uma referência WA-XXXXXX, qual botão foi clicado e a origem da visita (item 2.3). Não registramos o conteúdo da conversa.
• A conversa: acontece no próprio WhatsApp, onde passamos a ver seu número e suas mensagens. O WhatsApp segue os termos e a política da Meta.
• Para quê: atender você e saber quais páginas e campanhas trazem contatos.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

2.3 Origem da visita (atribuição)

• O que guardamos: de onde você veio e como chegou ao site, a saber:
  • parâmetros de campanha do endereço (utm_*);
  • identificadores de clique de anúncios (Google: gclid, gbraid, wbraid e dados da campanha; Meta: fbclid; Microsoft: msclkid; TikTok: ttclid);
  • a página de entrada, a página de origem (referrer) e a data da primeira visita;
  • um identificador da sessão (DP-…, apagado quando você fecha a aba);
  • um identificador deste navegador (SV-…).
• Onde ficam: no armazenamento do seu navegador. Vão para o nosso banco só junto com um pedido de orçamento ou um clique no WhatsApp.
• O que não são: não identificam você fora deste navegador e não são impressão digital do aparelho.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Ressalva: antes da escolha na faixa de cookies, o Google pode receber um sinal anônimo com o identificador de clique de anúncio; nenhum identificador nosso vai a terceiros antes do seu aceite.

2.4 Resultado dos anúncios (conversões)

• O que acontece: quando um contato que veio de um anúncio do Google vira um pedido qualificado, podemos informar ao Google Ads esse resultado, usando o identificador do clique (gclid).
• Para quê: medir quais anúncios funcionam.
• Base legal: legítimo interesse.

2.5 O que não fazemos

• Não vendemos dados.
• Nosso banco não guarda o seu endereço IP nem os dados do navegador.
• Os provedores de hospedagem (item 4) registram dados técnicos de acesso, como o IP, nos próprios logs, por segurança.

3. Cookies e tags de terceiros

Usamos Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel. Ao entrar no site, você escolhe Aceitar ou Recusar.

• Antes de escolher, ou se recusar:
  • o Google funciona no Modo de Consentimento v2, sem gravar cookies: recebe só sinais sem cookie para estatística agregada, com os dados de anúncios ocultados;
  • o Meta Pixel fica desligado e não envia nada.
• Se aceitar: Google e Meta passam a usar cookies para medir as visitas e os resultados dos anúncios.
• Sua escolha: fica guardada no seu navegador (singular_consent_v1).
• Para mudar: use "Preferências de cookies", ou apague os dados do site no seu navegador.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados onde ficam os pedidos e os cliques.
• Vercel: hospedagem do site.
• Google: Analytics, Ads e Tag Manager.
• Meta: Pixel e WhatsApp.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33). Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e cumprir obrigações legais, por até 24 meses após o último contato. Revisamos periodicamente e excluímos o que não é mais necessário. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento em contato@sejasingular.com.

• Para quem virou cliente: guardamos enquanto durar a relação comercial e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis.
• No seu navegador: o identificador de sessão some ao fechar a aba; os demais ficam até você apagar os dados do site.
• Cookies do Google e da Meta: seguem os prazos dessas empresas e das nossas contas.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento (cookies);
• oposição ao tratamento por legítimo interesse.

Para isso, fale com a gente pelo contato do item 1; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos acesso restrito ao banco de dados, conexões criptografadas e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança.

8. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e não é destinado a menores de 18 anos.

9. Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo importante, atualizaremos esta página e a data no topo.